اختر الفندق

اختار

تاريخ الوصول

JANUARY

01

تاريخ المغادرة

JANUARY

01

الأحلام تصبح حقيقة

إستمتع بخصم 15% عند حجزك مباشرةً

احجز الآن
whatsnew

سياسة الخصوصية

هذا الموقع الإلكتروني www.shazahotels.com (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع الإلكتروني") مُقدّم إليك من مجموعة فنادق شذا، وعنوانها Boulevard du Pont-d'Arve 28, 1205، جنيف، سويسرا، والمشار إليها فيما يلي باسم "شذا"، أو "نحن"، أو "نا" الدالة على الفاعلين. نحن ملتزمون بتشريعات حماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات الصادرة عن الاتحاد الأوروبي، والتي تنظم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك، وتمنحك العديد من الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية الواردة في هذه الصفحة إلى إعلامك بكيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية التي تقدمها لنا من خلال هذا الموقع الإلكتروني، فيما يتعلق بحجوزات الفنادق، وإقامتك في فنادق مجموعة شذا، بالإضافة إلى البيانات الشخصية المقدمة و/أو المُجمّعة من خلالنا عن طريق قنوات أخرى. سنُحيطك علمًا أيضًا بحقوقك بموجب قانون حماية البيانات المعمول به فيما يتعلق بتعاملنا مع بياناتك الشخصية. قبل تقديم أيّ بيانات شخصية لنا، نوصيك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الواردة في هذه الصفحة، والتي تُشكّل أيضًا جزءًا من الشروط والأحكام التي تحكم خدمات فنادقنا.

I. ما هي البيانات الشخصية؟

يُشير مصطلح "البيانات الشخصية"، في ضوء سياسة الخصوصية هذه، إلى أي معلومات تُقدمها عند التفاعل معنا، على سبيل المثال عبر موقعنا الإلكتروني، أو عند الاتصال بنا، أو البيانات التي يتم جمعها عنك من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتسمح لنا بتحديد هويتك إما مباشرةً (مثل، اسمك) أو بشكل غير مباشر، وذلك لأنّ البيانات تتعامل مع مُعرّف الهوية مثل اسمك، ورقم مُعرّف الهوية، وبيانات الموقع، ومُعرّف الإنترنت (مثل، رقم الهاتف)، كشخصٍ مستقل قائم بذاته. قد نجمع أيضًا بياناتك الشخصية في حالات أخرى تتعلق بإقامتك في فنادق شذا.

II. متى يحدث تخزين البيانات، وما نوع هذه البيانات، ولماذا تتم معالجتها؟

1. استخدام الموقع الإلكتروني

في أي وقت تتصفح فيه موقعنا الإلكتروني، يتم جمع بياناتك ومعالجتها. نجمع البيانات التالية:

  • المعلومات المتعلقة بالمتصفح أو الجهاز المستخدم للوصول إلى موقعنا الإلكتروني
  • عنوان بروتوكول الإنترنت IP
  • الدولة التي تتصفح منها الموقع الإلكتروني
  • عادات التصفح، بما في ذلك المواقع التي قمت بزيارتها
  • العمر
  • الحالة الاجتماعية
  • والبيانات الديموغرافية والمعلومات الإحصائية الأخرى

تُجمع البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بالجلسة (لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط، انظر أدناه) والتي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني. تم حجب تفاصيل تحديد الهوية عن تلك البيانات قبل استخدامها لإنشاء ملفات تعريف استخدام غير مُحددة الهوية، وذلك لأغراض التسويق، ولتحسين موقعنا الإلكتروني والارتقاء بالخدمات التي نقدمها. لا يجوز استخدام هذه البيانات لتحديد الهوية الشخصية لزائر هذا الموقع الإلكتروني.

2. التفاعل معنا

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا ومعالجتها في كل مرة تتفاعل معنا (على سبيل المثال، حجز غرفة عبر موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق الهاتف، أو من خلال مقدم خدمة خارجي، أو نشر تعليق على مدونتنا، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية).

أ. حجز غرفة

عند حجز غرفة، نقوم بجمع البيانات الشخصية، والتي من بينها:

  • الفندق الذي اخترته
  • التواريخ التي اخترتها
  • عدد الغرف التي حجزتها
  • عدد الأشخاص في الحجز (البالغون والأطفال)
  • عمر الأطفال
  • السعر/العرض الخاص الذي اخترته
  • الباقات الإضافية التي اخترتها (إن وجدت)
  • اسمك بالكامل
  • عنوانك، بما في ذلك المدينة والدولة
  • عنوان بريدك الإلكتروني
  • بيانات بطاقتك الائتمانية
  • المعلومات الاختيارية
  • معلومات برنامج المسافر الدائم
  • معلومات الوصول
  • الغرفة، ونوع السرير، و/أو أي تفضيلات أخرى
  • رقم الهاتف/الجوال
  • خيار الانضمام لبرنامج الولاء "شذا ديسكفري"

نحن نستخدم هذه البيانات الشخصية لأغراض تتعلق بالتعامل مع حجزك وإنشاء عقدنا معك وتنفيذه. ويشمل ذلك التحقق من هويتك، والحصول على معلومات الضمان و/أو الدفع، وإرسال المراسلات المتعلقة بالإقامة و/أو التسويق.

نتعامل مع مسألة حماية بياناتك الشخصية بمنتهى الجدية، ولهذا حرصنا على تقليل عدد الحقول الإلزامية المطلوبة إلى الحد الأدنى.

ب. النشرة الإخبارية والعروض الخاصة

إذا زودتنا ببيانات الاتصال (على سبيل المثال، عند حجز خدمة معنا، أو عند التسجيل في نشرتنا الإخبارية عبر موقعنا الإلكتروني)، فقد نستخدم هذه البيانات الشخصية لإرسال نشراتنا الإخبارية وتفاصيل العروض الخاصة الأخرى التي قد تكون محل اهتمامك، وذلك استنادًا إلى تفاعلاتك السابقة معنا (مثل، الحجوزات).

إذا رغبت في الاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر موقعنا الإلكتروني، فلن يكون عليك سوى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني فقط. عند اشتراكك في النشرة الإخبارية عبر موقعنا الإلكتروني، ستصلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد رغبتك في البقاء على اتصال (تأكيد مزدوج للاشتراك). أي معلومات إضافية يكون تقديمها اختياريًا، وسيتم استخدامها فقط لتخصيص النشرة الإخبارية بما يتناسب مع اهتماماتك.

عند تقديمك لعنوان بريدك الإلكتروني وتأكيده بعد ذلك عن طريق التأكيد المزدوج للاشتراك، فإنّك تقر بموافقتك على تلقي نشرتنا الإخبارية. يمكنك سحب موافقتك وإيقاف تلقي النشرة الإخبارية متى شئت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك المرفق في كل رسالة إخبارية. من ناحية أخرى، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من خلال حسابك الشخصي عن طريق علامة التبويب "حماية البيانات". للمزيد من المعلومات والاستفسارات، يُرجى التواصل مع جهة الاتصال المذكورة في نهاية هذه السياسة.

قد نقوم أيضًا بدمج إشارات الويب (web beacons) في رسائلنا الإخبارية المصممة بتنسيق HTML كي نكون على اطلاع بعدد النشرات الإخبارية (أو المقالات أو الروابط المعينة، وما إلى ذلك) التي يتم فتحها، وقد ندمجها أيضًا في موقعنا الإلكتروني أيضًا كي نعرف عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات.

ج. حساب عضوية/مستخدم برنامج شذا ديسكفري

يمكنك إنشاء حساب عضوية/مستخدم شذا ديسكفري معنا، وهو ما يمنحك مزايا إضافية، مثل تحديث معلوماتك الشخصية وتفضيلاتك؛ وملخص لإقامتك السابقة/المستقبلية في أي فندق تابع لمجموعة شذا؛ وأسعار مخفضة للأعضاء في أي فندق تابع لمجموعة شذا*؛ والمزايا والتخفيضات الخاصة في أي فندق تابع لمجموعة شذا* (تختلف بحسب مستوى العضوية في شذا ديسكفري)؛ والتجارب المحلية* التي يمكنك الاستمتاع بها في أي فندق ضمن التحالف الفندقي العالمي (GHA). إذا قمت بتسجيل حساب عضوية/مستخدم على شذا ديسكفري، سنطلب منك تقديم المعلومات الشخصية التالية:

  • اسمك بالكامل وعنوان بريدك الإلكتروني
  • تاريخ ميلادك
  • عنوان منزلك ورقم هاتفك
  • تفضيلات اللغة عند تواصلنا معك عبر البريد الإلكتروني
  • تفضيلاتك الخاصة بالرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني


نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال نشراتنا الإخبارية وعروضنا الخاصة.

*للمزيد من المعلومات عن شذا ديسكفري، يُرجى مراجعة النقطة 4.

بالنسبة لحساب المستخدم على الويب، يمكنك تعطيل حسابك متى شئت عن طريق التواصل معنا على البريد الإلكتروني info@shazahotels.com. أما فيما يتعلق بشذا ديسكفري، يمكنك تعطيل حسابك عن طريق الموقع الإلكتروني discoveryloyalty.com.

إذا قمت بتعطيل حسابك، سيتم تحويل حالة حسابك إلى غير نشط.

د. خاصية "اتصل بنا"

يمكنك التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق خاصية "اتصل بنا"، أو عبر الهاتف. كي تتواصل معنا يجب عليك تقديم المعلومات التالية:

  • اسمك بالكامل
  • رمزك البريدي
  • رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني،
  • استفسارك،

وأي معلومات إضافية (مثلاً، عنوان منزلك) يكون تقديمها اختياريًا.

نستخدم معلوماتك للرد على استفسارك.

هـ. مدوّنة شذا

يقوم عملنا في مدونة شذا على نشر مقالاتٍ عن السفر. تتيح لك المدونة نشر تعليقات عامة. إذا أرسلت تعليقًا، سيتم نشره مع مقال المدونة المعني واسم المستخدم. نشر التعليقات على مدونتنا أمر اختياري بالكامل.

عند تعليقك على أحد منشورات المدونة، نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية التالية:

  • الاسم
  • رابط الموقع الإلكتروني
  • تعليقك

نستخدم تلك البيانات الشخصية لنشر التعليق على صفحة المدونة.

3. معالجة البيانات الشخصية لتخصيص إقامتك في فنادق شذا

قد نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية، وذلك إذا كانت ذات صلة بإقامتك في أحد فنادق شذا أو مرتبطة باهتماماتك. قد نقوم بجمع ومعالجة بيانات إضافية معينة بهدف تخصيص إقامتك، وذلك بناءً على موافقتك وطلبك الصريحين (يُرجى مراجعة الفقرة 3.أ. أدناه).

أ. موافقتك على خيار "تخصيص إقامتك"

لديك الحق في السماح لشذا بالتعرف على المزيد عنك للارتقاء بتجربتك الفريدة والشخصية عن طريق تحديد خيار "تخصيص إقامتك". لا يُسمح لنا بإجراء المزيد من الأبحاث عنك إلا بعد الحصول على موافقة صريحة منك على هذا الخيار، وخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة للعامة وعلى الإنترنت. وفي حال عدم الحصول على موافقتك الصريحة على هذا الخيار، لا نجري أي أبحاث عنك، وخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي أو الإنترنت.

إذا وافقت على خيار "تخصيص إقامتك"، سوف نجري أبحاثًا إضافية، ثم نُسجل المعلومات ذات الصلة، ونستخدمها لتكون إقامتك أكثر ملائمة لتفضيلاتك. على سبيل المثال، قد نجمع المعلومات حول

  • تفضيلاتك الرياضية، مثل ما يتعلق بالغولف أو كرة القدم، كي نوفر لك، حسب تقديرنا المطلق، المعلومات ذات الصلة بهذا الشأن (على سبيل المثال، المعلومات عن ملعب الغولف المجاور للفندق، أو عن مباراة كرة قدم بالقرب من الفندق)،
  • أو حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي للتعرف على زهورك المفضلة أو مشروبك المفضل كي تسمح لنا أنّ نقدم لك، حسب تقديرنا المطلق، الرفاهيات أو وسائل الراحة الأخرى المناسبة لاحتياجاتك

لن نجمع أي معلومات قد تسبب لك الحرج، أو تعتبر غير ملائمة بموجب المعايير والمواثيق والعادات المحلية أو غير الممتثلة لها، أو المعلومات غير الصحيحة.

يمكنك سحب موافقتك متى شئت مستقبلًا من خلال التواصل معنا عبر البيانات الواردة في قسم الاتصال XII أدناه.

ب. جمع البيانات الشخصية بدون موافقتك الصريحة

في حالة عدم موافقتك الصريحة على خيار "تخصيص إقامتك"، لن نجري عنك أي أبحاث إضافية، ولن نُسجّل المعلومات ذات الصلة أو نستخدمها. في مثل هذه الحالات، تقتصر البيانات الشخصية التي نجمعها على المعلومات التي حصلنا عليها منك شخصياً أو من موظفي الفندق أثناء فترة إقامتك، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالإقامة في فندق شذا (مثل التفضيلات الخاصة بالغرف ونوع السرير والطعام والمشروبات، وذلك في حالة الحصول عليها في الفندق). لن نجري أي أبحاث إضافية عنك في هذه الحالة، وخاصة الأبحاث على وسائل التواصل الاجتماعي أو الإنترنت.

4. برنامج الولاء؛ فنادق شذا

يتولى مقدم خدمة خارجي تقديم برنامج الولاء الخاص بفنادق شذا. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة به من هنا https://www.discoveryloyalty.com/Legal. يُرجى مراعاة أنّ فنادق شذا مملوكة لكيانات قانونية منفصلة. عادة ما تتبع فنادق شذا مبادئ هذه السياسة؛ ومع ذلك، للحصول على تفاصيل عن استخدام الفنادق التي تحمل علامة شذا التجارية لبياناتك الخاصة، يمكنك طلب تلك المعلومات من الفندق المعني.

III. مشاركة البيانات الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية:

  • داخل مجموعة شذا ومع فنادق شذا الخاصة بنا، وذلك في إطار تأسيس تعاقدنا معك والوفاء به، أو على سبيل المثال، إلى الحد الذي وافقت فيه على تلك المشاركة للبيانات. ويتضمن ذلك التحقق من هويتك، وجمع مدفوعاتك، والحصول على بيانات الاتصال والتواصل معك.
  • مع شركائنا التجاريين في حالة حجزك لفعالية أو نشاط يتولى شركاؤنا تنظيمه.
  • مع مقدمي الخدمة الخارجيين التابعين لنا، والذين يقومون بمعالجة بياناتك بالنيابة عنا. مقدمي الخدمات الخارجيين التابعين لفنادق شذا من مقدمي خدمات الاستضافة، ومقدمي خدمات تحليل البيانات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وغيرها من الخدمات المماثلة التي تطلبها شذا من أجل تقديم الموقع الإلكتروني والخدمات الأخرى المرتبطة بالنشاط التجاري. تتوافق جميع عمليات معالجة البيانات بالنيابة عنا دائمًا مع القوانين المعمول بها.

لن ننقل بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية، ما لم توافق على مثل هذا النقل للبيانات، أو إذا كان هذا النقل مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها.

IV. نقل البيانات الشخصية إلى دولة خارجية

في حالة نقل معلوماتك إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنّنا سنضمن تطبيق وسائل التأمين الملائمة. في حالة نقل بياناتك الشخصية إلى دولة لا تخضع لأحد قرارات الالتزام بالمتطلبات الخاصة بمفوضية الاتحاد الأوروبي، فستتم حماية البيانات بشكلٍ ملائم من خلال الشروط التعاقدية القياسية المحددة من قبل مفوضية الاتحاد الأوروبي، أو من خلال شهادة مناسبة لحماية الخصوصية، أو من خلال قواعد الشركة المُلزمة للطرف الثالث.

V. أزرار وسائل التواصل الاجتماعي

نستخدم ملحقات وسائل التواصل الاجتماعي التالية على موقعنا الإلكتروني: فيسبوك، تويتر، إنستغرام. يمكن التعرف على الملحقات من خلال أزرار وسائل التواصل الاجتماعي المميزة بشعار الشركة المقدمة لشبكة التواصل الاجتماعي المعنية.
لقد قمنا بدمج تلك الملحقات باستخدام الحل المسمى 2-click (نقرتان). وهذا يعني أنه عند تصفح موقعنا الإلكتروني، لن يجمع مقدمو هذه الملحقات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي بياناتك الشخصية في البداية. ولن تُنقل بياناتك الشخصية إلا في حالة النقر على أحد هذه الملحقات: عند تفعيل الملحق، تنتقل البيانات تلقائيًا إلى مقدم الملحق المعني، ويقوم بتخزينها (إذا كان مقدمو الخدمة من الولايات المتحدة الأمريكية، فسيتم تخزين بياناتك الشخصية في الولايات المتحدة الأمريكية). ليس لدينا أي سلطة على البيانات المجموعة وكيفية معالجة مقدمي الخدمة لها، كما أننا لا ندرك النطاق الكامل لجمع البيانات أو الأغراض التي جمعها من أجلها أو فترات الاحتفاظ بها.
يمكنك العثور على معلومات حول غرض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها بواسطة مقدم الملحق في سياسات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمة هؤلاء؛ حيث ستجد أيضًا المزيد من المعلومات عن حقوقك وخيارات حماية الخصوصية.
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.
Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA:
https://help.instagram.com/155833707900388 

VI. دمج فيديوهات يوتيوب

لقد أدرجنا رابط قناة يوتيوب الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني. الفيديوهات مُخزّنة على الموقع الإلكتروني http://www.YouTube.com، والذي يخضع لإدارة YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. لن تُنقل بياناتك الشخصية إلى اليوتيوب، إلا في حالة تشغيل مقاطع الفيديو. ليس لنا أي سلطة على هذا النقل للبيانات. يمكنك الحصول على معلومات إضافية عن كيفية معالجة البيانات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بيوتيوب على الرابط https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

VII. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. تتكون ملفات تعريف الارتباط من ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها بواسطة خادم الويب إلى متصفح الويب الخاص بك وحفظها محليًا على حاسوبك. يتيح ملف تعريف الارتباط للخادم تحديد هوية المتصفح بشكل فريد في كل صفحة. لا تتسبب ملفات تعريف الارتباط في أي ضرر لحاسوبك ولا تحتوي على أي فيروسات.

نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني:

الفئة 1: ملفات تعريف الارتباط الضرورية ضرورة أساسية

هذه الملفات ضرورية حتى تتمكن من التنقل في أرجاء الموقع الإلكتروني والاستمتاع بمزاياه. فبدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، مثل تذكّر بيانات تسجيل الدخول أو البيانات المقدمة للحجز.

الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تجمع هذه الملفات المعلومات عن كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا الإلكتروني. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics كي تساعدنا على فهم كيفية وصول المستخدمين إلى موقعنا الإلكتروني، وكيفية استعراضهم أو استخدامهم لموقعنا الإلكتروني، وتمييز النواحي التي يمكننا تحسينها مثل وسائل التنقل في الموقع وتجربة الحجز والحملات التسويقية. لا تقوم أبدًا البيانات المُخزّنة بواسطة ملفات تعريف الارتباط تلك بعرض البيانات الشخصية التي يمكن من خلالها التعرف على شخصك.

الفئة 3: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء الوظيفي للموقع الإلكتروني

تقوم هذه الملفات بتذكر الخيارات التي اخترتها، مثل الدولة التي تزور منها موقعنا الإلكتروني، واللغة، ومعايير البحث مثل عدد الضيوف واسم الفندق ومدة الإقامة. قد نستخدم تلك المعلومات لنقدم لك تجربة أكثر توافقًا مع اختياراتك، ولجعل زياراتك ممتعة وأكثر ملاءمة لمتطلباتك.

تقدم الإصدارات الحالية من متصفحات الويب أدوات تحكم مُحسّنة للمستخدم فيما يتعلق بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع الإلكتروني الأول والموقع الإلكتروني للطرف الثالث، ومدة استخدامها. يمكنك البحث عن ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" في قائمة "الدعم والمساعدة" الخاصة بمتصفح الويب للتعرف على المزيد من المعلومات فيما يتعلق بخصائص إدارة ملفات تعريف الارتباط المتاحة لك. يمكنك تمكين أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال تعديل الإعدادات في متصفحك. يمكنك أيضًا التعرف على كيفية تنفيذ ذلك، والعثور على المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط عبر الرابط www.allaboutcookies.org. ولكن، إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فقد لا يمكنك استكمال أنشطة معينة على موقعنا الإلكتروني أو الوصول بشكلٍ صحيح لأجزاء معينة منه. إذا كنت تود التعرف على المزيد من المعلومات عن الإعلانات القائمة على الاهتمامات، بما في ذلك كيفية إيقاف عمل ملفات تعريف الارتباط، تفضل بزيارة الرابط http://youronlinechoices.eu/.

VIII. Google Analytics

يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمة Google Analytics، وهي خدمة تحليلات ويب يقدمها مُقدم الخدمة الخارجي Google, Inc. ("جوجل"). تُستخدم Google Analytics بغرض تقييم استخدامك لموقعنا الإلكتروني، وتجميع التقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني، والخدمات الأخرى المتعلقة بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت. عادة ما يتم نقل المعلومات التي أنشأها ملف تعريف الارتباط عن استخدامك للموقع الإلكتروني إلى خوادم شركة جوجل وتخزينها عليها في الولايات المتحدة الأمريكية. هذا النقل محمي بواسطة شهادة حماية الخصوصية الخاصة بشركة جوجل واتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات تم إبرامها مع شركة جوجل:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de&ref_topic=2919631 (information on Google Analytics and data privacy).

IX. ما نوع التدابير الأمنية المتخذّة بخصوص الامتثال لمعايير حماية البيانات؟

نسعى جاهدين للحفاظ على معايير الأمان المناسبة، واتخذنا تدابير تقنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأحدث التقنيات الحديثة، خاصة لحماية البيانات من الفقد أو التزييف أو الوصول بواسطة شخص ثالث غير مصرح له. لنقل بيانات شخصية شديدة الحساسية عبر الإنترنت، على سبيل المثال، بيانات بطاقة الائتمان، فإننا نستخدم حصريًا طرق نقل مشفرة ونلتزم بمعايير صناعة بطاقات الدفع وأمن البيانات (PCI DSS)، والتي تعد مجموعة من السياسات والإجراءات الموضوعة لتحسين أمان معاملات بطاقات الائتمان والخصم المباشر والمعاملات النقدية، وحماية حاملي البطاقات من إساءة استخدام معلوماتهم الشخصية. ومع ذلك، فإنّ نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا بصورة تامة. ورغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، فلا يمكننا ضمان أمان عملية نقل معلوماتك إلى موقعنا الإلكتروني. وستكون أي عملية نقل على مسؤوليتك الشخصية. وفور استلامنا لبياناتك الشخصية، سنتخذ جميع الإجراءات وخصائص الأمان الصارمة لمحاولة منع أي وصول غير مصرح به. تتم عملية المعالجة الداخلية لدينا من خلال شبكة خاصة افتراضية (VPN)، والتي تكون محمية بجدار ناري ضد الإنترنت المفتوح وفي داخلها تتم معالجة أي نوع من الاتصالات وتبادل المعلومات بطريقة مشفرة. بالنسبة للأطراف الأخرى (أي، الشركات الخارجية) التي تقدم خدمات معالجة البيانات لنا، فلقد ألزمناها بالامتثال للوائح خصوصية البيانات الخاصة بنا.

يخضع مقدمو الخدمات الخارجيين لإشراف مدير حماية البيانات العالمي التابع لنا مع الامتثال لتلك اللوائح.

X. حقوقك

فيما يخص جمع بياناتك الشخصية واستخدامها، يمكنك:

  • سحب موافقتك في أي وقت، فعلى سبيل المثال، يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية من خلال علامة التبويب "حماية البيانات".
  • أن تسألنا ما إذا كان بمقدورنا معالجة بياناتك الشخصية، وأغراض القيام بذلك، وفئات البيانات الشخصية المعنية، وفئات المشاركين الذين تم الإفصاح لهم عن المعلومات، وإن أمكن، الفترة المتوقعة لتخزين البيانات الشخصية (أو، إن لم يكن ذلك ممكنًا، المعايير المتبعة لتحديد تلك الفترة)،
  •  الاستعلام منا عن التدابير الأمنية الملائمة المتعلقة بنقل البيانات إلى طرف خارجي،
    وطلب نسخة من البيانات الشخصية الخاضعة للمعالجة، وطلب الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، وإرسال هذه البيانات إلى وحدة تحكم أخرى دون أي عرقلة منا. من خلال الرابط "حسابي الشخصي"، يمكنك استعراض جميع البيانات المُخزّنة المتعلقة بك شخصيًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا استعراض حجوزاتك المُخزّنة من خلال الرابط "حجوزاتي". نضمن لك عدم السماح لأي شخص غير

مصرح له بالوصول إلى حسابك الشخصي أو إلى حجوزاتك،

  • تصحيح البيانات غير الدقيقة،
  • رفض أي معالجة إضافية، وطلب حذف بياناتك الشخصية،
  • طلب حصر معالجة بياناتك الشخصية على مجموعة شذا فقط،
  • طلب عدم الخضوع لقرار يتم اتخاذه استنادًا إلى المعالجة التلقائية فقط، بما في ذلك جمع المعلومات، والذي ينتج عنه آثارًا قانونية تتعلق بك أو يؤثر بشكل كبير على شخصك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول بياناتك الشخصية المُخزّنة معنا أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الرجوع إلى مدير حماية البيانات العالمي التابع لنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.

XI. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وحذفها

سنحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة زمنية محدودة فقط، وذلك لتلبية أغراض المعالجة المذكورة أعلاه. وبعد هذه الفترة، سيتم حذف بياناتك الشخصية. في حالة معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى موافقتك، فسنحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة زمنية محدودة، وذلك لتلبية أغراض معالجتها.
عندما نبرم عقدًا معك، سنحتفظ بمعلوماتك طوال مدة العلاقة التعاقدية بينك وبيننا، وإلى الحد المسموح به، وبعد انتهاء تلك العلاقة طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الأغراض المحددة في هذا الإشعار. معايير تحديد فترة التخزين تتمثل في متطلبات قانونية وتعاقدية، وطبيعة علاقتنا معك، وطبيعة البيانات المعنية، والمتطلبات التقنية. قد تُلزمنا القوانين بالاحتفاظ بمعلومات معينة لفترات محددة.
عند معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق أو بموافقتك، نتابع معالجة البيانات، إلى أن تطلب منا التوقف عن ذلك، ونستمر لفترة قصيرة بعد طلبك (للسماح لنا بتنفيذ طلباتك). ونحتفظ أيضًا بسجل كدليل على أنّك طلبت منا عدم مراسلتك برسائل التسويق المباشر أو معالجة بياناتك حتى نتمكن من تلبية طلبك في المستقبل.
في الحالات الأخرى، قد نحتفظ بالبيانات لفترة ملائمة بعد انتهاء أي علاقة معك، وذلك لحماية أنفسنا من الدعاوى القضائية، أو لإدارة أعمالنا.

XII. التحديثات

قد تخضع سياسة الخصوصية للتحديثات من وقتٍ لآخر. سنقوم تباعًا بتحديث التاريخ الموجود أعلى الصفحة الأولى لسياسة الخصوصية، ونرجو منك مراجعة التغييرات التي أجريناها، والتي ستكون متاحة على الرابط /en/privacy-policy/. في بعض الحالات، قد نقوم بإبلاغك بأنشطة معالجة بيانات محددة أو تغييرات مهمة طرأت على سياسة الخصوصية، وذلك على النحو المطلوب بموجب القانون المعمول به.