تم اختيار كل الزملاء لفنادق شذا بدقة ليكونو سفرائها. فشذا هي علامة فخمة من فئة الخمس نجوم توفر خدمات راقية لضيوفها و لهذا السبب يجب على كل الزملاء تقديمها كافضل علامة مع احترام و تبني قيمها .
هل تنطبق عليك المواصفات؟
“تنص فلسفة الاشخاص على اننا نريد لزملائنا الفوز والنجاح، لذلك قمنا بتطوير برنامج يدعى “برنامج شذا لتطوير المهارات” (ستيب) لكل الرتب .
صمم ستيب لتطوير المشرفين، المدراء, ومساعديهم داخل فنادق شذا. حيث انه يضمن التطور الدائم للمهارات، القدرات والمعارف والتي ستساعد الزملاء على الارتقاء من رتبة لاخرى داخل اقسامهم. كما تركز على تطوير مهارات الزملاء الفعالة والإدارة الأساسية أو وظائف المسؤولية.
يبدأ هذا البرنامج باحداث تغيرات ايجابية في أداء الفندق . فبعد الانتهاء من التدريبات و وضع الخطة، يصبح الزميل اكثر تحقيقا لوظائفه و مسؤولياته. حيث ان تعزيز المعرفة و المهارات امر اساسي للارتقاء بانتاج و فاعلية علامتنا. كما يلعب شذا اينرجايزر دورا حياتيا في تحديد المشاركين ببرنامج ستيب.
يمثل شذا اينرجايزر اجتماعا بين الموظف و المشرف. و يعقد مرتين سنويا وتكون غايته إعطاء الموظف تعليقات حول أدائه. و تكون النتائج مقسمة الى اربع مجالات
نقاط القوة والنقاط التي يجب تطويرها: و التي يتم فيها تحديد نقاط القوة والضعف لدى الموظفين
الارادة & القدرات: حيث تمثل الإرادة مدى معرفة الموظف لشذا ايثوس و و استعداده لتبني العلامة و حرصه على نموه الشخصي. وأما القدرات, فهي تعني ما يستطيع الموظف القيام به. و بالنسبة لشذا فإن الإرادة هي المطلوبة فإن وجدت الإرادة يمكن تطوير المهارات
